Próbowałem napisać samodzielnie regulamin do sklepu online, ale zrezygnowałem. Jakieś za trudne.

Proszę o pomoc!

Tak naprawdę regulamin sklepu zgodny z prawem polskim i europejskim to najważniejsza inwestycja. Będziesz miał pewność spokoju. Wybierz firmę, która aktualizuje też na bieżąco zapisy nieetyczne lub uzupełnia dokumentację o nowe zagadnienia. Tutaj mogę polecić tylko www.clauzula.pl. Jeżeli masz specyficzną działalność to nawet się nie zastanawiaj.

Kiedy pierwszy sklep online prowadziłem miałem sporo skarg dotyczących złego regulaminu. Całe szczęście wszystko rozeszło się po kościach. Przy drugiej próbie założenia sklepu skorzystałem z oferty http://www.clauzula.pl. Przekonała mnie przede wszystkim pełna odpowiedzialność za przygotowane zapisy w regulaminie. I wiecie co? Nikt do tej pory nie zgłosił żadnych wątpliwości.

Z prawem konsumenckim nie ma żartów. Teraz rzecznik praw konsumentów może na nieuczciwe firmy wysyłać nawet policję gospodarczą. Według mnie nie ma sensu ryzykować. Ja zainwestowałem w super regulamin, stale aktualizowany. Wzajemne poszanowanie zwiększa sprzedaż niesamowicie.

Pamiętaj, że z każdą aktualizacją sklepu internetowego lub zmianą relacji między klientem, a sprzedawcą musi nastąpić rozbudowa regulaminu. Najlepiej, żeby klienci widzieli, że dbasz o ten punkt. Regulamin buduje marki i nie ma wątpliwości w sensie zwrotów. Sam też chronisz własny interes optymalnymi zapisami. Prawnicy pomogą ci wykonać wszystkie formalności. Bazuj raczej na odpowiedzialności.

Stworzenie regulaminu to nie wszystko. Musisz przeprowadzać jeszcze jego cykliczny audyt plus aktualizować o nowe warunki. Wybór dobrej kancelarii lub firmy zajmującej się tylko tym problemem to dobry pomysł. Konkurencja może cię zniszczyć przez zły regulamin lub cokolwiek innego, np. politykę prywatności.

Regulamin zawsze musisz pisać bez haczyków, aktualizować go, stworzyć politykę prywatności, zarejestrować zbiór klientów w GIODO. To wcale nie takie proste, a sklep internetowy to jednak normalna działalność gospodarcza, wymagająca specyficznych, formalnych przygotowań.

Miałem problem z dotychczasowym regulaminem, który oczywiście samodzielnie stworzyłem. Dopiero w http://www.clauzula.pl nakierowali mnie na błędy i zmienili wszystko tak, jak trzeba :) Poleciłem wielu branżowym specjalistom i jeszcze nigdy nie słyszałem o tej marce negatywnej opinii.

Teraz w niektórych branżach ciągle są ataki pozwami, dlatego bez świetnego regulaminu sklepu internetowego raczej zbyt długo nie przetrwasz.